智慧賦能地鐵運營！某城市地鐵集團數字化升級案例解析

智慧賦能地鐵運營！某城市地鐵集團數字化升級案例解析

       某城市地鐵集團運營總里程超350千米，在城市軌道交通規劃中，中心城區800米半徑站點覆蓋率將達80%，綜合實力位居全國前列。其通過智能化系統產品構建行業標桿，實現數字化升級。

一、系統產品賦能管理升級，降本增效成效顯著

1. 考勤與消費場景智能化革新

       一期試點時，集團引入人臉考勤系統，精準識別規避替卡現象，提升考勤管理效率；同時在餐廳部署人臉消費機，員工刷臉支付，就餐效率提升超50%。二期升級人臉消費與移動聚合支付功能，通過系統自動化結算與資金管理，實現人力、物力、財力全維度降本，還提升了集團智能化管理形象。

2. 全場景覆蓋與高效分賬體系

       人臉消費系統覆蓋集團11個服務餐廳、4家運營商，服務1.4萬員工。系統支持按預設分賬規則自動分配商戶收入，每月為集團財務大幅縮減與運營商的對賬分賬工作量，確保商戶資金及時到賬，緩解運營商資金壓力，結算效率提升超80%。

二、訂餐系統保障一線體驗，優化運營成本

      針對地鐵各線路站點一線員工，系統基于排班與線路運行數據，支持移動端自由選擇取餐站點訂餐。后臺自動關聯就近食堂下單，食堂統一配餐至各站點，地勤員工按訂單分發，既保障一線員工按時就餐與餐食質量，又通過集中配餐模式縮減食堂運維人力，為運營商節約30%以上運營成本。

三、系統穩定運行獲多方認可

       訂餐系統上線半年來，日均服務一線員工200人，從考勤、消費到訂餐全流程實現智能化閉環管理。該套系統產品以“降本增效、體驗升級、管理提智”的核心優勢，解決企業運營痛點，成為地鐵行業數字化轉型典范，獲集團員工與運營商一致好評。

      智慧系統賦能城市交通，該地鐵集團正以科技力量重塑行業管理標桿，為員工打造更高效、智能的工作生態。